1. Gestiones a través de internet

Para que la transición de gestiones a través de internet sea efectiva, se necesita la actuacion de dos partes: El usuario y la institución.

El usuario que realiza una gestión a través de internet necesita:

•  Un ordenador, o bien un telefono movil o una tablet.
• Un navegador de internet 
•  Una conexión a internet (ADSL, por ejemplo)
• Unos datos de identificación. Dependiendo del tipo de gestión, se puede requerir al usuario que aporte un mayo o menor número de datos identificados o bien un certificado digital que asegure la verocidad y privacidad de dicha información.

Las instituciones o empresas deben tener la capacidad técnica suficiente para poder ofertar diversidad de servicios a través de internet. Esto lo pueden hacer contratando persinal con los conocimientos necesarios, teniendo un dominio en internet y utilizando las aplicaciones informaticas, bases de datos y otras herramientas necesarias. En general, el interes que tiene una empresa o administración publica en ofrecer un servicio electronico radica en el ahorro de costes, tanto materiales como humanos; en reduccion de tiempos de tramitación y el aumento de la producctividad; y de la productividad: y en la comodidad para le usuario o cliente.

Hoy en dia se pueden realizar prácticamente todas las gestiones que un particular puede, en algún momento, necesitar.Algunos ejemplos se recogen en la siguiente tabla.

Trámites administrativos